Dalam duni telekomunikasi, dikenal dengan adanya sistem jaringan melalui komputer. Penggunaan komputer sekarang ini bukan hanya untuk kepentingan administrasi, tetapi sudah meluas ke sistem multimedia baik berupa suara, gambar, data maupun video.
IVR merupakan sistem pemrosesan suara yang menandai pemenggil sebagai media informasi bagi pencarian database. Hasil dari pencarian tersebut selanjutnya skan dikembalikan lagi kepada pemanggil, atau sederhananya, IVR merupakan sistem pemrosesan suara mempresentasikan respon suara pemanggil berdasarkan data yang disimpan dalam database.
Skripsi ini membahas tentang pengaplikasian IVR pada setiap ruangan yang ada pada PT. Zyrexindo Mandiri Buana. Pengaplikasian IVR ini terdiri seperti instalasi Linux Tribox, konfigurasi server, konfigurasi account client dan konfigurasi IVR.