Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi Business Process Management (BPM) mulai dari identifikasi, pemodelan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisnis. Berbagai konsep, metode dan alat dari manajemen bisnis, ilmu komputer dan teknik industri digabungkan menjadi sebuah pendekatan yang komprohensif dan lintas disiplin. Seluruh ilustrasi ditampilkan dengan standar industri BPMN yang ditetapkan oleh Object Management Group dan banyak didukung oleh praktisi dan pengembang teknologi di seluruh Indonesia.
Buku ini adalah hasil pengalaman mengajar selama bertahun-tahun dari pengarangnya, baik di tingkat sarjana maupun pasca sarjana, sekaligus dalam konteks pelatihan profesional. Mahasiswa dan profesional dari manajemen bisnis maupun ilmu komputer dapat memperoleh manfaat dari gaya tahap demi tahap buku ini dan fokusnya pada konsep fundamental dan metode yang telah terbukti. Para pengajar akan dimudahkan dari format yang sudah disesuaikan dengan pembelajaran dan material tambahan yang tersedia pada situs web pendamping dari buku ini.