Tidak adanya informasi pembayaran angsuran dan batas jatuh tempo angsuran kepada nasabah, ketika nasabah melakukan pinjam dan pada saat memasuki waktu jatuh tempo pembayaran angsuran tiap bulannya nasabah belum melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Satu penyebab keterlambatan pembayaran angsuran pada sebuah pembiayaan kredit puls adalah karena nasabah tidak mendapatkan informasi selanjutnya dari pihak kantor dan tidak adanya kedisiplinan nasabah, intensitas kesibukan dari nasabah itu sendiri sehingga lupa ketika telah sampai pada masa jatuh tempo pembayaran angsuran.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi raport online menggunakan bot telegram untuk memudahkan pengguna dalam mendapatkan informasi.
Data ini diperoleh melalui (1) Penelitian Lapangan (2) Studi Pustaka (3) Wawancara. Adapun metode pengujian yang digunakan adalah blackbox dan webqual untuk menguji kelayakan aplikasi yang dibuat.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi telah berhasil menjalankan respon yang sangat baik dengan rata-rata 83%.