Permasalahan sistem informasi pelayanan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil berbasis web pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sinjai saat ini masih dilakukan secara manual. Maka dari itu penulis memberikan solusi untuk merancang sebuah sistem untuk membantu serta memudahkan sistem permohonan layanan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang suatu sistem yang dapat memanajemen administrasi serta penyampaian informasi pelayanan dokumen kependudukan.
Data ini diperoleh melalui (1) penelitian Pustaka, (2) Penelitian Lapangan, (3) Wawancara. Data ini dirancang dengan menggunakan UML (Unified Modeling Language).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi pelayanan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil berbasis web pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sinjai yang dapat memberikan manfaat terhadap instansi untuk manajemen administrasi pelayanan serta untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi pelayanan dokumen kependudukan dan dapat di buktikan dari hasil pengujian kuesioner dengan presentase 91% denagn kriteria layak diterima.