ABSTRAK
Nandiko, Sistem informasi Pengarsipan dan Pelayanan Masyarakat Pada Kantor Kecamatan Biringkanaya dibimbing oleh Askar Taliang dan Erwin Gatot Amiruddin

Tujuan penelitian ini adalah membuat Website Pengarsipan dan Pelayanan Masyarakat untuk memudahkan pegawai kecamatan dalam menemukan surat-surat yang dibutuhkan dan membantu masyarakat dalam pengajuan surat dimana saja kapan saja, metode pengembangan sistem yang digunakan pada penelitian ini adalah metode metode waterfall. Data ini diperoleh melalui penelitian lapangan, penelitian pustaka, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil pengujian alpha menggunakan metode black box dapat disimpulkan bahwa secara fungsional aplikasi ini sesuai dan memberi hasil sesuai dengan yang diharapkan dan hasil pengujian beta mewakili aspek usability. Pengujian variabel kualitas penggunaan,kualitas informasi, kualitas interaksi layanan dan kualitas antarmuka penggunaan dengan hasil 85.1% sehingga “sangat layak” untuk digunakan.

Kata Kunci: pengarsipan, pelayanan masyarakat, website