ABSTRAK
HESTY NUR AULIA, Sistem Informasi Reservasi Tiket Kapal Sabuk Nusantara Pada Pelabuhan Bonerate (dibimbing oleh First Wanita dan Rusmini).
Pelabuhan Bonerate merupakan jalur transportasi utama masyarakat di wilayah kepulauan Selayar, Sulawesi Selatan. Namun, permasalahn utama yang dihadapi adalah sistem pemesanan tiket kapal Sabuk Nusantara di pelabuhan tersebut masih dilakukan secara manual, yang menimbulkan berbagai kendala seperti antrean panjang, informasi yang tidak transparan, dan kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi reservasi tiket berbasis web yang dapat mempermudah penumpang dalam melakukan pemesanan, memeriksa jadwal dan ketersediaan tiket, serta membantu petugas pelabuhan dalam pengelolaan data secara terorganisir dan efisien. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, studi pustaka dan kuesioner. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Agile Development, dengan pendekatan iteratif dari perencanaan, analisis, desain, implementasi, hingga pengujian dan pemeliharaan. Sistem ini dirancang menggunakan framework Laravel dan database MySQL serta diuji menggunakan metode blackbox untuk memastikan seluruh fitur berjalan sesuai fungsinya dan User Acceptance Testing (UAT) untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem yang dibangun. Berdasarkan hasil UAT melalui penyebaran kuesioner, diperoleh tingkat kelayakan sistem sebesar 85,6%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi beban kerja staf pelabuhan, dan memberikan kemudahan akses informasi kepada masyarakat. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi digital yang relevan untuk mendukung pelayanan transportasi laut di daerah terpencil.
Kata kunci: Agile Development, Reservasi Tiket, Sabuk Nusantara, Web