Pengetahuan tentang pemahaman dalam penanganan kerusakan hardware komputermengakibatkan masyarakat dan instansi mengeluarka biaya yang cukup besar semantara itu sumber daya manusia atau teknisi komputer tidak berbanding lurus peningkatannya dengan perkembangan komputer itu sendiri. Oleh karena itu aplikasi sistem pakar ini dibuat guna mendeteksi kerusakan Hardware personal komputer yang dialami pengguna beserta solusi untuk mengatasi kerusakan tersebut.
Dalam proses pembangunan sistem pakar ini menggunakan metode Backward Chaining (Runut Balik) dengan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu membaca literatur serta observasi. Untuk metode pembangunan perangkat lunak yang digunakan menggunakan metode terstruktur yaitu DFD (Data Flow Diagram) dan ERD (Entity Relationship Diagram). Tools pemrograman yang digunakan dalam sistem pakar ini menggunakan Adobe Dreamweaver dan basis datanya menggunakan MySQL.
Dari hasil pengujian yang dilakukan dengan melibatkan beberapa responden, aplikasi sistem pakar ini dinilai tampilannya menarik, mudah digunakan, mudah untuk dipelajari, dapat membantu mengidentifikasi kerusakan, bemanfaat, serta kesimpulan dan informasi yang ditampilkan cukup akurat.