Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan pelayanan service berbasis mobile yang diterapkan menggunakan mobile application pada PT. IT service Centre Makassar.
Data ini diperoleh melalui (1) Penelitian Lapangan (2) Penelitian Pustaka (3) Wawancara. Data dianalisis dengan analisis Pieces.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa System pelayanan ini dapat membantu PT. IT Service Centre Makassar dalam proses pengelalaan data pelanggan dan pelayanan secara cepat karena langsung ditangani oleh teknisi.