Penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem informasi tata kelola pelayanan jasa cuci kendaraan di Syainaya Car Wash untuk mempermudah layanan kasir dalam berinteraksi dengan karyawan dengan menggunakan media whatsApp, untuk memudahkan customer dalam mengetahui kapan kendaraan mereka selesai dicuci ketika kendaraannya ditinggal untuk urusan lain, dan memudahkan pimpinan dalam mecek data-data transaksi juga mempermudah dalm menghitung komisi karyawan setiap minggunya. Data ini diperoleh melalui, 1) Penelitian Lapangan, 2) Wawancara langsung dengan pihak pencucian. Sitem ini dibuat dengan menggunakan sublime text dan xampp sebagai layanan penyimpanan database. Hasil penelitian ini menunjukkan baha sistem informasi menggunakan WhatsApp dan tata kelola pelayanan bersifat user friendly, memiliki tampilan yang menarik dan muda dimengerti baik kasir, pimpinan maupun customer. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan teknik pengujian UAT (User Acceptanse Tens) memperoleh hasil 86,8% dari 27 responden, sehingga dinyatakan layak berdasarkan pengujian yang dilakukan.